นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน TOURSURE
มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2568
บทนำ
บริษัท TOURSURE (“บริษัท”, “เรา”) ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ส่วนที่ 1: ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์
1.1 การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ TOURSURE ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานเว็บไซต์ของเราทันที
1.2 การใช้งานที่ได้รับอนุญาต
- ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลประกันภัยการเดินทางเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์
- – ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครใช้บริการ
- – ท่านต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของท่าน
- – ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
1.3 ข้อห้ามในการใช้งาน
- ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
- – ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จ หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
- – ห้ามพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- – ห้ามใช้โปรแกรมอัตโนมัติในการดึงข้อมูลจากเว็บไซต์
- – ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาของเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต
1.4 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา โลโก้ กราฟิก และข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของบริษัท TOURSURE และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
ส่วนที่ 2: นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Policy)
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลระบุตัวตน
- ชื่อ-นามสกุล
- – หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- – วันเดือนปีเกิด
- – เพศ และสัญชาติ
ข้อมูลติดต่อ
- ที่อยู่
- – หมายเลขโทรศัพท์
- – อีเมล
ข้อมูลการเดินทาง
- วันที่เดินทาง
- – จุดหมายปลายทาง
- – รายละเอียดเที่ยวบิน
ข้อมูลทางการเงิน
- ข้อมูลการชำระเงิน (โดยไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
ข้อมูลทางเทคนิค
- IP Address
- – ข้อมูล Cookies
- – ประวัติการใช้งานเว็บไซต์
ข้อมูลอ่อนไหว
- ข้อมูลสุขภาพ (เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำประกันภัย)
2.2 วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- จัดทำและออกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง
- – ประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงิน
- – ดำเนินการเคลมประกันภัย
- – ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการและการอัพเดทนโยบาย
- – ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- – ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- – ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ
2.3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- สัญญา: เพื่อปฏิบัติตามสัญญาประกันภัยกับท่าน
- – ความยินยอม: สำหรับข้อมูลอ่อนไหวและการตลาด
- – หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม พ.ร.บ.ประกันภัย และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
- – ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงบริการและป้องกันการฉ้อโกง
2.4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่:
- บริษัทประกันภัยคู่ค้าเพื่อการออกกรมธรรม์
- – ผู้ให้บริการชำระเงิน
- – หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด
- – ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- – ที่ปรึกษากฎหมายและการบัญชี
เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
2.5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย: 10 ปี นับจากวันสิ้นสุดความคุ้มครอง
- – ข้อมูลการเคลมประกัน: 10 ปี นับจากวันที่เคลมเสร็จสิ้น
- – ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีการใช้งาน
- – ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
- – ข้อมูลทางการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
2.6 สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
สิทธิในการเข้าถึง – ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษา
สิทธิในการแก้ไข – ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิในการลบ – ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
สิทธิในการระงับ – ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราว
สิทธิในการโอนย้าย – ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิในการคัดค้าน – ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิในการถอนความยินยอม – ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิใดๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
2.7 มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูล
- – ระบบ Firewall และการป้องกันการบุกรุก
- – การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
- – การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
- – การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2.8 การใช้ Cookies
เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานของเว็บไซต์
- – Cookies เพื่อการวิเคราะห์: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
- – Cookies เพื่อการตลาด: เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ
ท่านสามารถปรับตั้งค่า Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน
ส่วนที่ 3: ข้อกำหนดเพิ่มเติม
3.1 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไข
3.2 การจำกัดความรับผิด
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนาของบริษัท
3.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
ส่วนที่ 4: การติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
บริษัท TOURSURE
อีเมล: dpo@toursure.co.th
โทรศัพท์: 02-xxx-xxxx
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางข้างต้น เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
ปรับปรุงล่าสุด: มกราคม 2568